同事在对客户进行电话回访时了解到了一个情况，陈师傅是湖南人经营者一家加工厂，前段时间购置了一些起重链条，链条使用了一段时间出现了生锈的情况，这是怎么回事呢？了解到这个情况后，总部马上派人到陈师傅的工厂了解情况。经过了解技术人员找到了导致链条生锈的原因。

陈师傅的加工厂与一家化工厂挨着，车间内漂浮着化学颗粒，而这些颗粒会对起重链条表面造成侵蚀，使得链条出现生锈的现象。再加上湖南地区气候潮湿，加工厂车间内比较潮湿，链条使用完毕后就随手被放置到了角落里，时间久了链条表面就出现了生锈的现象。

技术人员经过实地的勘察了解后，为陈师傅讲解了导致链条生锈的原因，并普及了链条的日常防锈方法，以便最大限度的减少链条生锈损坏，延长链条的使用时间。